Actuellement, le nom d'un fichier de relevé bancaire est du type BQ_RELEVE_11-2023.pdf. Il serait plus pratique que le relevé soit BQ_RELEVE_2023-11.pdf car sinon dans le cas où les relevés sont stockés dans un répertoire, l'ordre d'affichage n'est pas un ordre chronologique. Par exemple, dans mon dossier, j'ai, dans l'ordre: BQ_RELEVE_01-2021.pdf BQ_RELEVE_01-2022.pdf BQ_RELEVE_01-2023.pdf BQ_RELEVE_02-2021.pdf BQ_RELEVE_02-2022.pdf ... ce qui ne correspond à aucun classement "pratique". Il serait plus pratique à consulter d'avoir: BQ_RELEVE_2021-01.pdf BQ_RELEVE_2021-02.pdf ... BQ_RELEVE_2022-01.pdf BQ_RELEVE_2022-02.pdf ...

Ouvrir shine aux associations

Avoir la possibilité d'ajouter plus d'info sur nos fiches clients, à savoir : Type de client (particulier, société) Une date de naissance (si particulier, pour proposer des offres anniversaire) Une date pour savoir quand il nous a rejoint en tant que client Une création de tag (pour savoir si c'est client VIP, habituel etc..) Une zone de prise de note (pour ajouter une note particulière sur le client) Chiffre d'affaire (le chiffre d'affaire total obtenue avec ce client) Email (avec possibilité de cliquer dessus pour envoyer un mail directement) Téléphone (pareil, cliquable pour appeler directement) Une zone d'info qui indique s'il a des factures impayés ou des devis en cours Afficher la liste des factures qui lui est associées

Bonjour, Pourriez-vous ajouter les préférences de paiement dans les paramètres de facturation pour définir les options de paiement par défaut ? En effet, je souhaiterais exclure le paiement par CB par défaut. Merci

Bonjour, Il serait très utile que les relances de paiement automatiques puissent être émises par Shine en Anglais. Cela pourrait être défini dans les options de relance ou appliqué par défaut pour les clients étrangers, (hors de France) à partir du pays renseigné dans les détails du client, par exemple. Merci

Donner la possibilité à nos employés de faire une demande de remboursement de note de frais

Bonjour, Lorsque l'on souhaite modifier un article importé depuis la catalogue, seule la description est éditable. Il serait bienvenu que le titre soit également modifiable, au moins à partir du moment où la description est éditée. En effet, lorsqu'une modification est appliquée, l'article ne correspond plus parfaitement à celui enregistré initialement dans le catalogue. Actuellement, si l'on veut récupérer la description ou une partie de la description d'un article enregistré, mais modifier son titre (rajouter un "s" à l'un des termes du titre car ajout d'un élément supplémentaire en description, par exemple), il n'y a pas d'autre solution que de copier la description puis de créer un nouvel article ponctuel à la place, pour enfin coller la description et pouvoir modifier le titre l'article. Merci

Bonjour, Depuis plusieurs semaines maintenant, votre système de chat pour l'assistance Shine est très défaillant. Cela est probablement dû aux récents changements que vous avez appliqués au système de chat en ligne. Beaucoup de bugs sont présents, comme par exemple : Sur l'application mobile, rester appuyé sur un message (pour faire un copier-coller) entraîne le crash de l’application. Sur l'application web, cliquer sur "j'ai une urgence" ouvre automatiquement 2 nouvelles conversations. Donc pour accéder aux conversations déjà ouvertes, il est nécessaire d'ouvrir 2 nouvelles conversations, inutiles mais imposées. Cela pollue la liste des conversations. Je dois avoir une bonne vingtaine de conversations "fantômes" qui reste et resteront vides. La séparation entre "j'ai une question" et "j'ai une urgence" n'est pas totalement cohérente. En effet, créer une conversation via "j'ai une question" l'ajoute à la même liste de conversations habituelle, celle-ci étant uniquement accessible en cliquant sur "j'ai une urgence". Donc pour consulter une conversation initiée via "j'ai une question" et liée à une question non urgente, il n'y a pas d'autre choix que de cliquer sur "j'ai une urgence" pour accéder à la liste des conversations urgentes et non urgentes. Aucune distinction n'est faite lorsque les conversations sont ouvertes et elles sont toutes uniquement accessibles via la section "j'ai une urgence". Il n'y a aucune logique. Je crois savoir que vous utilisez un client tiers pour gérer votre système de chat. Il faudrait soit vous rapprocher de lui pour résoudre tous ces problèmes immédiatement soit remettre en question votre partenariat. Honnêtement, l'expérience avec le support client Shine était bien plus simple et qualitative avant ces changements. Merci

Idée que Shine puisse proposer le stockage à valeur probante des factures/reçus scannés avec l'application afin de pouvoir supprimer les copies physiques des documents en étant en règle avec l'administration.

Bonjour, En tant que client fidèle de Shine depuis plusieurs années, je suis forcé de constater qu'il est compliqué de compter sur la fiabilité du service. Malheureusement, je rencontre environ un nouveau bug par semaine, principalement lié aux outils de devis et de facturation. Cette situation rend mes activités quotidiennes plus difficiles, car je suis contraint d'envoyer des messages au support technique, d'attendre une réponse et une résolution du problème. Serait-il possible de renforcer la robustesse du système afin d'éviter ces désagréments trop récurrents ? Merci par avance.