Validation 3DSecure via l'app
complete
ANTOINE ROUSSEAU
Plutôt que de recevoir un code par SMS, il serait chouette de pouvoir valider la transaction directement dans l'app, comme le fait N26.
Cela permet de ne pas être bloqué quand on ne peut pas recevoir de SMS (à l'étranger par exemple).
Aurélien
complete
Bonne nouvelle ! Après plusieurs mois de tests, le nouveau système de validation 3DS via l'app est maintenant disponible pour tous.tes 🤩
Yann BOUVIER
Aurélien: Bravo pour le boulot et merci je confirme c'est de la BOMBE !!! 👏
Alexandre MAILLOT
Oui c'est très pratique mais beaucoup moins sécurisé, donc il serais peut-être judicieux de pouvoir l'activer ou non.
Thierry Frezard
OK pour rejoindre les testeurs
Aurélien
Bonjour,
Environ 1300 clients sont actuellement en train de tester le nouveau système de validation 3DS via l'app.
Si vous souhaitez en faire partie et nous faire part de vos retours, n'hésitez pas à me le signaler en réponse à ce commentaire, nous pourrons vous ajouter à la liste des testeurs.
La prochaine étape, prévue dans quelques jours / semaines sera le déploiement de la fonctionnalité à l'ensemble des clients Shine.
A
Alexandre BETTAN
Aurélien: Bonjour, je suis partant pour être ajouté à la liste des testeurs.
Yann BOUVIER
Aurélien: hello, partant aussi merci 👍
C
Côme
Aurélien: Intéressés également !
Aurélien
Côme Yann BOUVIER Alexandre BETTAN Thierry Frezard c'est fait. Vous devriez dorénavant pouvoir valider vos paiements en ligne via l'application.
N'hésitez pas à revenir vers moi pour me donner vos impressions sur cette nouvelle expérience 🤗
C
Côme
Aurélien: Bonjour Aurélien, impossible de payer depuis le changement. L'ID Check indique systématiquement le message d'erreur suivant : "Il semblerait qu'il y ait un problème avec votre carte. Veuillez contacter le service client de votre banque."
Aurélien
Côme: Bonjour et navré d'apprendre cela. Un membre de notre équipe support va prendre contact avec vous dès que possible pour vous aider à résoudre le problème.
Thierry Frezard
Aurélien: moi aussi même problème
Aurélien
Thierry Frezard: Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes actuellement en train de regarder d'où vient le problème, pour le résoudre dès que possible, je vous tiens informé 👍
Aurélien
Côme Thierry Frezard Normalement le problème a été fixé de notre côté, souhaitez-vous réessayer d'effectuer un paiement et me confirmer que tout est OK ? Merci d'avance
C
Côme
Aurélien: Bonsoir ! Problème résolu pour nous sur deux achats effectués aujourd'hui ! Merci :)
Aurélien
Côme: Super, ravi d'apprendre cela 👏 avez-vous des retours sur l'expérience de validation, qu'en avez-vous pensé ? Merci d'avance !
C
Côme
Aurélien: Très simple et intuitive, peut-être vaudrait-il mieux pouvoir valider l'opération bancaire sans devoir se connecter à son compte (cela nécessite un doublon d'empreinte digitale ou de code). La SG ne fait qu'une seule validation et ça marche très bien aussi ;)
L
Loic Arnould
Aurélien: Bonjour, intéréssé pour tester, étant actuellement à l'étranger. Merci !
Yann BOUVIER
Aurélien: Bonjour, juste pour vous signaler que jusqu'ici tout marche parfaitement bien avec la validation des paiements dans l'application 👍 Merci à l'équipe c'est une fonctionnalité géniale !
Aurélien
in progress
Aurélien
Merged in a post:
Authentification des paiements en ligne depuis l'app Shine
C
Clement HUARD
Aurélien
planned
Esther Lirhantz
Hello Antoine, merci pour cette suggestion, vous foisonnez d'idées nous adorons ça ! Ce n'est malheureusement pas prévu dans les mois à venir mais c'est quelque chose que nous pouvons pourquoi pas envisager à l'avenir afin d'améliorer notre service si cela pose problème à une majorité de Shiners 🚀