Réglage des rappels de paiement par défaut et rappel des pénalités
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Thomas Mebius
- Il serait sympa de pouvoir régler par défaut les rappels de paiement pour ne pas avoir à les activer/régler à chaque facture (cela me fait 7 clics en plus à chaque facture)
- De plus, il serait bon de préciser/insister dans les rappels sur le fait que le paiement inclus maintenant des pénalités éventuelles au vu du retard (amiable ou non, la décision revient à l'émetteur de la facture, mais il ne faut pas banaliser les retards comme c'est trop fait de nos jours)
Margaux
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Réglages par défaut des relances en cas de retard de paiement
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Thomas Mebius
Il serait super d'avoir un réglage par défaut des relances en cas de retard de paiement.
Gain de temps considérable et liberté mentale de ne pas aller re-checker si j'ai bien tout réglé pour chaque facture.
Par exemple, mon réglage par défaut serait :
- Cocher "Envoyer un e-mail de relance en cas de retard de paiement"
- Cocher " M'ajouter en copie de cet e-mail "
- 1 fois par semaine jusqu'au paiement
Margaux
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Addition automatique des pénalités de retard lors du paiement des factures
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François Lhuillier
J'ai été très surpris de constater que les pénalités de retard n'étaient pas automatiquement ajoutées lors du paiement de la facture. Cette fonctionnalité serait véritablement très utile (avec la possibilité de l'activer ou non). D'une manière générale je serai prêt à prendre un abonnement premium si Shine pouvait s’occuper du recouvrement des impayés de A a Z.
Margaux
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Envoyer les relances de paiement uniquement les jours ouvrables
Bastien Chilloux
Bonjour,
Il arrive que le lendemain de l’échéance de paiement d’une facture tombe un Dimanche ou jour férié.
Actuellement, comme cela vient d’être mon cas aujourd’hui, la relance de paiement automatique envoyée par Shine est tout de même envoyée le Dimanche.
Il serait bienvenu d’éviter d’envoyer ces relances automatiques de paiement hors jour ouvrable étant donné qu’il s’agit dans 99,99% des cas d’un jour non travaillé pour les clients.
Aussi, il n’est pas naturel et plutôt maladroit d’envoyer un mail professionnel, telle une relance de paiement, un Dimanche ou jour férié.
Vos équipes pourraient-elles éviter cela en mettant en place des règles pour l’envoi des mails de relance automatique afin que ceux-ci ne soient pas transmis les Dimanches et jours fériés mais plutôt le premier jour ouvrable suivant ?
Cordialement
P
Pierre Noël
Sans forcément s'occuper des impayés je trouverais très utile que les pénalités de retard soit automatiquement calculées par Shine pour chaque facture ! Et qu'il puisse y avoir un mail envoyé de la part de Shine à notre client pour lui rappeler de payer la facture et les pénalités. Le mail pourrait être automatique ou manuel